Vianey Martinez
TT133203 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Vianey Martinez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 2431073749 |
| Vianey.Martinez@VistaProduce.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-12 17:41:21 | Fecha Cierre | 2020-11-18 13:25:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:09:49 | Tiempo Solución | 5 19:34:43 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Raul Hernandez Gil |
Descripción
|
Pedimos de su apoyo para que se le brinde atención al siguiente usuario, el cual se comunica indicando desea se le brinde una cotización de 12PZ CONEXIÓN IUSA TEK PARA TUBERIA BICAPA/ADAPTADOR HEMBRA 16MM X ½” NPTH 6PZA CONEXIÓN IUSA TEK PARA TUBERIA BICAPA/TEE 16MM 6 PZA CONEXIÓN IUSA TEK PARA TUBERIA BICAPA/ VALVULA INSERACCION MARIPOSA 16MM X ½ NPTM 6PZA CONEXIÓN IUSA TEK PARA TUBERIA BICAPA/ADAPTADOR MACHO CODIGO:616437 16MM X 1/2 “ NPTM los datos de contacto son: Nombre de usuario: Vianey Martinez Nombre del negocio: Controladora Santa Ana S de RL de CV Teléfono: 2431073749 Correo: Vianey.Martinez@VistaProduce.com Dirección: Izúcar de Matamoros, Puebla |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 13:25:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 13:25:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 13:25:48
Se recibe correo por porte de vendedor Roberto José indicando "Te comento fue canalizado el prospecto con nuestro distribuidor Surtidora Disa, en el seguimiento ya se envió la cotización, también se hablo con el prospecto directamente.
Y están contactados, esperamos a que el usuario final de la autorización."
miércoles 18/11/2020 01:19 p. m.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 13:25:42
Y están contactados, esperamos a que el usuario final de la autorización."
miércoles 18/11/2020 01:19 p. m.
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 09:19:48
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente Andrés García indicando que dará seguimiento el vendedor Roberto Jose Ortiz Fernandez
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 09:19:38
-> El responsable de seguimiento de: Gustavo Ortiz Rodriguez cambio a: Raul Hernandez Gil
Susana Cruz Miranda
2020-11-12 21:07:42
Susana Cruz Miranda
2020-11-12 21:07:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-12 20:09:46
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-12 20:09:46
-> Se adjunto el archivo Correo enviado el cual se describe a continuación: Correo
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-12 20:09:38
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-12 20:09:38
Procedo a enivar correo a gerente de zona Andres Garcia solicitando de su apoyo.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-12 18:45:41
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-12 18:45:41
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Gustavo Ortiz Rodriguez
Susana Cruz Miranda
2020-11-12 18:16:26
Susana Cruz Miranda
2020-11-12 18:16:26
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: DESCRIPCIÓN DE PRODUCTOS
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-12 17:52:29
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-12 17:52:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-12 17:51:19
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-12 17:51:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-12 17:51:10
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-12 17:51:10