Pedro Garza
TT133189 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro Garza | ||
| Celular | 8442861375 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ventasmty3@yomarrs.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-12 16:17:31 | Fecha Cierre | 2020-11-18 12:36:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 5 20:17:48 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que requiere cotizar corta circuit 35 kov IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 12:36:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 12:36:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 12:36:04
Se recibe correo por parte de vendedora Isela Aviles indicando "Buenas tardes, le llamé en varias ocasiones sin obtener respuesta, por lo que le envié un correo, proporcionando los datos de Equipos Eléctricos Baja California."
miércoles 18/11/2020 12:35 p. m.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 12:35:59
miércoles 18/11/2020 12:35 p. m.
Gerente Jorge Solache indica que dará seguimiento Isela Aracely Aviles Orozco
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 08:05:10
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-12 20:24:09
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-12 20:24:09
Se envia correo a Ing Jorge Enrique Solache para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 16:32:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 16:32:34
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Departamento de Ventas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 16:32:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 16:32:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 16:32:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 16:32:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 16:31:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 16:31:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 16:18:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 16:18:23