Juan Francisco Montiel Herrera
TT133185 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Francisco Montiel Herrera | ||
| Celular | 4422215455 | Teléfono Fijo | 4421593302 |
| compras2@euroquip.com.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-12 15:56:27 | Fecha Cierre | 2020-11-12 16:02:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:39 | Tiempo Solución | 0 00:03:42 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lourdes Valeria Alcantara | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita saber que banco es STP para confirmar su pago. El recibió un correo electrónico en donde dice que tiene que hacer el pago por ese medio.
No de pedido: 11239 Medio de pago: Transferencia bancaria Realizo el pedido: 12.11.20220 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-12 16:02:48
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-12 16:02:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-12 16:02:48
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-12 16:02:48
Al Sr. Juan Francisco Montiel Herrera se le confirma que en efecto STP es un participante del Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI) autorizado por Banco de México.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-12 16:02:38
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-12 16:02:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-12 15:59:06
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-12 15:59:06