Alicia Castruita Murillo

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Ticket No. 133168

TT133168 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alicia Castruita Murillo
Celular 7222751400 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-12 13:47:44 Fecha Cierre 2020-11-12 13:51:39
Tiempo Respuesta 00:01:54 Tiempo Solución 0 00:02:01
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Juan Jose Becerril Matias Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona requiere saber si contamos con calentador de tubos, ya que comprara equipo nuevo
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-11-12 13:51:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-11-12 13:51:39
Se brindo información requerida por usuario
Sandra Perez Cruz 2020-11-12 13:51:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-11-12 13:51:17
Se proporciona liga de tienda en linea para que pueda adquirir un equipo ya que usuario requiere una tienda Iusa en la cual pueda comprar equipo
se procede a cierre de reporte
Sandra Perez Cruz 2020-11-12 13:51:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-11-12 13:50:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2020-11-12 13:49:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-11-12 13:49:38

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