Lucero Cano Rodriguez
TT133141 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lucero Cano Rodriguez | ||
| Celular | 5611708030 | Teléfono Fijo | 5537224228 |
| sandivelcano@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-12 11:32:20 | Fecha Cierre | 2020-11-12 12:50:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 01:17:06 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lourdes Valeria Alcantara | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Desea saber el precio de un kit de cisterna de 5,000L completo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-12 12:50:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-12 12:50:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-12 12:49:57
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedor el cual se describe a continuación: EVIDENCIA
Gloria Gomez Valdez
2020-11-12 12:49:42
Se recibe correo por parte de vendedor Josue indicando "Buena tarde, se localizó al cliente y menciona que no le interesa comprar solo está comparando precios, le ofrecí canalizarla con algún distribuidor pero se negó."
Gloria Gomez Valdez
2020-11-12 12:48:56
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-12 12:31:30
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente Francisco indicando que dará seguimiento vendedor Josue Saul Tellez Ramirez
Gloria Gomez Valdez
2020-11-12 12:31:21
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-11-12 12:30:24
-> Se adjunto el archivo Evidencia seguimiento el cual se describe a continuación: Se le envió un correo electrónico al Ing. Francisco Javier Hernandez Estudillo, solicitando su apoyo para que le de respuesta a la Sr. Lucero Cano Rodríguez en su posible compra de un kit de cisterna de 5,000L completo
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-12 12:18:19
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-12 12:18:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-12 12:15:54
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-12 12:15:54
Información de usuario
Nombre: Lucero Cano Rodríguez
Teléfono: 5537224228
Correo: sandibelcano@gmail.com
RFC/Razón social: No Aplica es una persona normal
Ubicación: Toluca, Villas San Mateo
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-12 12:07:28
Nombre: Lucero Cano Rodríguez
Teléfono: 5537224228
Correo: sandibelcano@gmail.com
RFC/Razón social: No Aplica es una persona normal
Ubicación: Toluca, Villas San Mateo
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-12 12:07:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-12 11:33:31
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-12 11:33:31