Lurencio Matias Almaras
TT133138 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lurencio Matias Almaras | ||
| Celular | 9585460072 | Teléfono Fijo | 9581195119 |
| harrymoda@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-12 11:17:56 | Fecha Cierre | 2020-11-18 11:14:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:13 | Tiempo Solución | 5 23:54:06 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando cotizacion de cables, socket de porcelana, apagadores, swich y mas de electrica.
razon social: Tlapaleria Mely su proveedor era un agente de ventas de algun subdistribuidor pero ya no volvio a acudir |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 11:14:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 11:14:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 11:14:10
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedor el cual se describe a continuación: EVIDENCIA
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 11:14:03
Se recibe correo por parte de vendedor Darvin Arguello indicando "LIC. CON ESTE PROSPECTO ES VIABEL CANALIZARLO CON ZIGA HABLECON EL SEÑOR LAURENCIO MATIAS Y NO TIENE PRISA PRO COMPRAR QUERIA EL PRECIO DE CONDUCTOR Y ESTA INTERESADO EN CABLE PERO MANEJA EN POCO VOLUMEN.
PASARE LOS DATOS A KAHORY PARA QUE LO VISITE UN AGENTE DE VENTAS DE ELLOS "
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 11:13:43
PASARE LOS DATOS A KAHORY PARA QUE LO VISITE UN AGENTE DE VENTAS DE ELLOS "
Se realiza llamada a usuario y confirmar atención y comenta que aun no sabe ya que tomo la llamada su esposa proporciona información 9581304573
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-17 15:01:38
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-17 15:01:38
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-12 13:15:05
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
*Vendedor: Darvin Arguello Ruiz
Gloria Gomez Valdez
2020-11-12 13:14:54
Se recibe correo por parte de gerente Andrés García indicando "Buenas tardes Darvin checando en google maps está población está a 1 hora de Puerto Escondido y 1.30 hrs de Huatulco. Por favor contacta al prospecto y canalízalo con Ziga.
Lo importante es que Ziga le venda nuestra marca en todos los productos."
Gloria Gomez Valdez
2020-11-12 13:14:29
Lo importante es que Ziga le venda nuestra marca en todos los productos."
-> La asignación de: Raul Hernandez Gil cambio a: Departamento de Ventas
Raul Hernandez Gil
2020-11-12 11:26:09
Raul Hernandez Gil
2020-11-12 11:26:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-11-12 11:25:57
Raul Hernandez Gil
2020-11-12 11:25:57
Se indica numero de reporte asi mismo le indico que se canalizara su informacion con uno de nuestros gerente de la zona para que se puedan comunicar y puedan darle cotizacion de los productos d einteres, envio correo a gerente Andres Garcia.
Raul Hernandez Gil
2020-11-12 11:25:49
Raul Hernandez Gil
2020-11-12 11:25:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-11-12 11:20:17
Raul Hernandez Gil
2020-11-12 11:20:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-11-12 11:20:09
Raul Hernandez Gil
2020-11-12 11:20:09