Jose Carlo Robledo Elizondo
TT133121 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Carlo Robledo Elizondo | ||
| Celular | 8252480338 | Teléfono Fijo | 8110434388 |
| roeli_92@hotmail.co | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-12 09:22:15 | Fecha Cierre | 2020-11-13 17:08:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:11 | Tiempo Solución | 1 07:42:31 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Nombre: Carlos Robledo Elisondo
Tel: 8252480338 Correo: roeli_92@hotmail.com RFC: Ferreteria y refracciones Roeli Ubicacion: Zona Centro Referencia: Pago agua y Secuandaria Productos de interés: Tanques, boilers, reguladores, etc |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 17:08:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 17:08:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 17:08:50
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedora el cual se describe a continuación: EVIDENCIA
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 17:08:35
Se recibe correo por parte de vendedora Amelia indicando "Ya se hablo con el prospecto , el volumen que consume en reguladores, bases watt y calentadores es muy muy pequeño y se lo está comprando a clientes de la cartera -Se le comento el poder manejar con él las líneas nuevas para no afectarnos , pero comento que solo le interesaba estas 3 cosas"
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 17:07:49
-> La asignación de: Lourdes Valeria Alcantara cambio a: Departamento de Ventas
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-13 12:23:18
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-13 12:23:18
Se recibe correo por parte de gerente Jorge Solache indicando que dará seguimiento vendedora Amelia Lizeth Berrones Garcia
Gloria Gomez Valdez
2020-11-12 16:23:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-11-12 16:23:01
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-12 15:03:39
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-12 15:03:39
-> Se adjunto el archivo Evidencia de seguimiento el cual se describe a continuación: Por medio de un correo electrónico me comunique con el asesor de ventas, Jorge Enrique Solache Alegría quien tiene su oficina en IU10 Monterrey, Nuevo León
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-12 11:28:05
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-12 11:28:05
-> Se adjunto el archivo Evidencia de seguimiento el cual se describe a continuación: Por medio de un correo electrónico me comunique con el asesor de ventas, Jorge Enrique Solache Alegría quien tiene su oficina en IU10 Monterrey, Nuevo León
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-12 11:27:59
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-12 11:27:59
INFORMACIÓN DEL ASESOR DE VENTAS
Zona: Noroeste
Nombre: Jorge Enrique Solache Alegría
Celular: 8122000154
Email: jsolache@iusa.com.mx
Oficina: IU10 Monterrey, Nuevo León
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-12 09:36:27
Zona: Noroeste
Nombre: Jorge Enrique Solache Alegría
Celular: 8122000154
Email: jsolache@iusa.com.mx
Oficina: IU10 Monterrey, Nuevo León
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-12 09:36:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-12 09:31:08
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-12 09:31:08
Jose Carlo Robledo Elizondo dueño de Ferretería y refracciones Roeli solicita la asesoría de un asesor de ventas para generar su compra de 8 piezas que aparecen en la página bajo la clave de 1939 y posteriormente adquirir más productos de la marca IUSA.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-12 09:30:10
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-12 09:30:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-12 09:26:26
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-12 09:26:26