Gustavo Mandujano
TT133111 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gustavo Mandujano | ||
| Celular | 9621000001 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| fierrosymarcas1@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-12 08:18:10 | Fecha Cierre | 2020-11-12 11:54:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:25 | Tiempo Solución | 0 03:35:06 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| comenta que requiere cotizar productos de gas en mayoreo
Gustavo Mandujano Celular 9621000001 fierrosymarcas1@hotmail.com Tapachula Chiapas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-12 11:54:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-12 11:54:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-12 11:54:36
Se recibe correo por parte de vendedor Agusto indicando que "Nos comunicamos con el señor Gustavo, ya se recepciono su requerimiento, enviaremos cotizacion y lista de precios, catalogo."
Gloria Gomez Valdez
2020-11-12 11:54:31
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-12 10:28:29
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente Juan Hernández indicando que dará seguimiento vendedor Augusto Solorzano
Gloria Gomez Valdez
2020-11-12 10:28:18
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Departamento de Ventas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 08:27:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 08:27:22
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a gerente el cual se describe a continuación: Correo enviado a gerente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 08:27:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 08:27:15
Se envia correo a Ing Juan Hernandez Leon para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 08:26:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 08:26:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 08:26:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 08:26:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 08:26:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 08:26:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 08:19:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 08:19:35