Francisco Romero
TT133110 Interesado en ser Proveedor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Romero | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3310395523 |
| fromero@climasyecotecnologiasfr.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-12 08:07:15 | Fecha Cierre | 2020-11-17 14:40:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:44 | Tiempo Solución | 5 06:30:58 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Lourdes Valeria Alcantara |
Descripción
| Se recibe correo electronico de usuario interesado en ser distribuidor de la linea de calentadores.
Nombre de contacto: No proporciona Teléfono: 3310395523 Correo: fromero@climasyecotecnologiasfr.com Razón Social: FR CLIMAS Y ECOTECNOLOGIAS SA DE CV Ubicación: Guadalajara, Jalisco. Producto de interés: Linea de Calentadores (no especifica) |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-17 14:40:57
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-17 14:40:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-17 14:40:57
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-17 14:40:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-17 14:40:54
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-17 14:40:54
Se realiza llamada usuario el cual su nombre es Francisco Romero, comenta que ya se comunicaron con el pasado jueves, pero comenta que no recibio la informacion completa como el precio en equipos de 2 servicios, se le dio la opcion de ver tienda IUSA, comenta que lo checara en un proyecto nuevo y validara con nosotros una cotizacion, se le comenta que en ese caso se procede al cierre del reporte y agradece atencion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-17 14:40:46
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-17 14:40:46
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-12 14:17:40
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente Gladys indicando que dará seguimiento vendedora Selene Uribe.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-12 14:17:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-11-12 14:17:05
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Seguimiento por correo electrónico solicitando su apoyo para darle seguimiento a la solicitud del interesado.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-12 14:04:06
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-12 14:04:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-12 12:37:24
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-12 12:37:24
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Lourdes Valeria Alcantara
Susana Cruz Miranda
2020-11-12 11:25:41
Susana Cruz Miranda
2020-11-12 11:25:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-12 08:09:59
Abraham Suarez Antonio
2020-11-12 08:09:59