Ramiro Serrano
TT133119 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ramiro Serrano | ||
| Celular | 3151044949 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-12 09:12:12 | Fecha Cierre | 2020-11-12 09:19:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:51 | Tiempo Solución | 0 00:05:31 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| comenta que realizo su compra en tienda iusa pero aun no le a llegado su calentador lo realizo el dia 2 de Noviembre con numero de pedido 10858 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 09:19:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 09:19:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 09:19:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 09:19:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 09:19:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 09:19:28
Se valida en drive se compro el 3 de Noviembre y compro un Calentador Solar Panel Plano 150 L se le comenta que hoy es dia fecha limite el dia de hoy que espere el dia de hoy la entrega del producto y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 09:19:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 09:19:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 09:18:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 09:18:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 09:17:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 09:17:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 09:14:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-12 09:14:03