José Luis A
TT133100 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | José Luis A | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 6183626458 |
| jc1282748@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-11 20:48:50 | Fecha Cierre | 2020-11-17 16:31:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:22 | Tiempo Solución | 5 19:39:49 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sandra Perez Cruz |
Descripción
| José Luis
6183626458 Durango durango jc1282748@gmail.com Producto de su interes Panel de calentador |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 16:31:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 16:31:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 16:30:56
Se recibe correo por parte de vendedor Juan Fernando indicando "Para informarles que el señor Jose luis.
No está interesado en ser distribuidor, el solo requería la refacccion de un calentador solar (el colector solar), ya se canalizo con uno de nuestros distribuidores."
martes 17/11/2020 04:19 p. m.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 16:30:45
No está interesado en ser distribuidor, el solo requería la refacccion de un calentador solar (el colector solar), ya se canalizo con uno de nuestros distribuidores."
martes 17/11/2020 04:19 p. m.
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 16:08:02
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Elier indica que dará seguimiento vendedor Juan Fernando contreras.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 16:07:53
Se envio correo a Ing. Elier solicitando apoyo, en espera de respuesta
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-17 14:31:25
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-17 14:31:25
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a gerente el cual se describe a continuación: Correo
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-12 15:56:16
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-12 15:56:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-12 15:54:55
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-12 15:54:55
Procedo a enviar correo a gerente de ventas Elier Luna para su atencion a usuario.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-12 15:54:50
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-12 15:54:50
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Sandra Perez Cruz
Susana Cruz Miranda
2020-11-11 21:08:19
Susana Cruz Miranda
2020-11-11 21:08:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-11 20:51:19
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-11 20:51:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-11 20:51:12
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-11 20:51:12