Enrique Ramirez Flores

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Ticket No. 133086

TT133086 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Enrique Ramirez Flores
Celular 5567921977 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasteje@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-11 18:02:15 Fecha Cierre 2020-11-11 18:38:26
Tiempo Respuesta 00:00:59 Tiempo Solución 0 00:35:12
Agente Creador Lourdes Valeria Alcantara Agente Cerro Lourdes Valeria Alcantara
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Lourdes Valeria Alcantara Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Proceso de compra: Compra realizada el día de hoy a las 4:30 p.m 11.11.2020
En la pagina de IUSA, el calentador aparece con mensaje: Sin existencias
Usuario desea saber si la compra fue exitosa
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-11 18:38:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-11 18:38:26
Enrique Ramirez Flores solicita una acesoria sobre su proceso de compra para rectificar si fue generada o no. A lo que le comento que no fue realizada porque no recibió el correo de confirmación.
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-11 18:38:17
Se cambio la descripción del caso a: Proceso de compra: Compra realizada el día de hoy a las 4:30 p.m 11.11.2020
En la pagina de IUSA, el calentador aparece con mensaje: Sin existencias
Usuario desea saber si la compra fue exitosa .
Susana Cruz Miranda 2020-11-11 18:11:04

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