Marco Adolfo Curiel Ordeñez
TT133057 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Adolfo Curiel Ordeñez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5580371412 |
| marco.adollfo.curielmartineez1993@hotmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-11 15:43:02 | Fecha Cierre | 2020-11-11 15:47:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:36 | Tiempo Solución | 0 00:00:56 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se vuelve a comunicar usurio requiere cancelar su pedido
Usuario se comunica para validar cuando llega su compra a su domicilio No. de compra: 454265855 Tienda donde lo compro: Mercado libre Fecha de compra: 11-11-2020 Producto: Tinaco |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 15:47:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 15:47:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 15:47:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 15:47:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 15:47:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 15:47:27
Se le reitera que tiene que validarlo con mercado libre, se molesta y cuelga
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 15:47:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 15:47:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 15:46:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 15:46:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 15:46:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 15:46:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 15:46:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 15:46:38