German David Caballero Carmona
TT133018 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | German David Caballero Carmona | ||
| Celular | 5520683825 | Teléfono Fijo | 5559383360 |
| tumdavidcaballero@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-11 13:19:10 | Fecha Cierre | 2020-11-16 11:16:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:38 | Tiempo Solución | 4 21:54:52 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona requiere cotización de fotovoltaicos
Nombre de contacto: German David Caballero Carmona Numero de contacto : 5520683825 Correo: tumdavidcaballero@hotmial.com Rfc. CACG770528 Razón social: Personal Ubicación: Edo México |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-16 11:16:40
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-16 11:16:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-16 11:16:40
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-16 11:16:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-16 11:16:35
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-16 11:16:35
Vendedor indica que ya le envío la información al cliente
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-16 11:16:26
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-16 11:16:26
Se recibe correo por parte de vendedor Enrique González indicando "Buenas tardes: se envió la información desde el viernes pasado"
Gloria Gomez Valdez
2020-11-11 14:04:44
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-11 13:46:34
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente Ramsés indicando que Enrique Gonzalez contactará al cliente y dará seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2020-11-11 13:46:26
Envió correo a Ing. Ramsés solicitando apoyo y se pueda poner en contacto con usuario
Sandra Perez Cruz
2020-11-11 13:35:40
Sandra Perez Cruz
2020-11-11 13:35:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-11-11 13:35:04
Sandra Perez Cruz
2020-11-11 13:35:04
-> La asignación de: Sandra Perez Cruz cambio a: Departamento de Ventas
Sandra Perez Cruz
2020-11-11 13:34:56
Sandra Perez Cruz
2020-11-11 13:34:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-11-11 13:22:14
Sandra Perez Cruz
2020-11-11 13:22:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-11-11 13:21:48
Sandra Perez Cruz
2020-11-11 13:21:48