Juan Alvarez
TT133014 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Alvarez | ||
| Celular | 9991638706 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| cerrotlapaleriadelnorte@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-11 13:06:39 | Fecha Cierre | 2020-11-12 08:05:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 18:57:34 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que cuenta con varias tlapalerías y lo atendió un vendedor IUSA pero perdio el contacto y no se acuerda como se llamada y requiere apoyo en sus solictud. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-12 08:05:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-12 08:05:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-12 08:05:37
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedor el cual se describe a continuación: EVIDENCIA
Gloria Gomez Valdez
2020-11-12 08:04:59
Se recibe correo por parte de Vendedor David Alejandro indicando "Ya nos pusimos en contacto con el cliente, ya tiene toda la información correspondiente."
Gloria Gomez Valdez
2020-11-12 08:03:56
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Departamento de Ventas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 16:29:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 16:29:39
Se recibe correo por parte de gerente José Rashid indicando "Lo conocemos yo me pongo en contacto con el", puso copia a vendedor David Alejandro Caro.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-11 15:41:24
Se envia correo a INg Jose Rashid Sauri para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 14:59:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 14:59:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 14:58:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 14:58:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 14:58:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 14:58:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 13:08:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 13:08:09