Marisol Aparicio Santos
TT132989 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marisol Aparicio Santos | ||
| Celular | 5579210962 | Teléfono Fijo | 5579392547 |
| asistenciamepresarial58@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-11 11:19:09 | Fecha Cierre | 2020-11-11 11:26:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 00:05:40 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| srta Marisol pide saber si se realizo su compra en tienda iusa el dia de hoy 11 de nov con orden 000011156 compro dos boiler de gas LP |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 11:26:03
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 11:26:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 11:26:03
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 11:26:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 11:25:51
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 11:25:51
Se indica numero de reporte asi mismo se valida en magento si su compra esta conciliada
dentificación en la Factura de la Tarjeta de Crédito: TIENDAIUSA
Estado del Pago: In_process
Estado Detallado del Pago: Pending_review_manual
solo falta que se autorice por parte del banco la transferencia realizada, cliente esta de acuerdo asi msimo informo que se le estara enviando un correo confirmando el envio de su compra.
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 11:25:44
dentificación en la Factura de la Tarjeta de Crédito: TIENDAIUSA
Estado del Pago: In_process
Estado Detallado del Pago: Pending_review_manual
solo falta que se autorice por parte del banco la transferencia realizada, cliente esta de acuerdo asi msimo informo que se le estara enviando un correo confirmando el envio de su compra.
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 11:25:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 11:20:38
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 11:20:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 11:20:32
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 11:20:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 11:20:23
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 11:20:23