Filel Julio Lopez

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Ticket No. 132964

TT132964 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Filel Julio Lopez
Celular 2715938579 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-11 09:34:23 Fecha Cierre 2020-11-11 09:40:11
Tiempo Respuesta 00:02:18 Tiempo Solución 0 00:03:30
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Cometa que realizo una compra de una bomba en mercado Libre y comenta que le regresaron el dinero y requiere saber por que. no numero de pedido 4151095183 y realizo la compro ayer 10 de noviembre
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-11 09:40:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-11 09:40:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-11 09:40:04
Se valida en el drive si se tiene el pedido realizado, se le comenta que si esa en proceso y que tiene que validar con mercado libre sobre el pago y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-11 09:40:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-11 09:39:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-11 09:36:41

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