Delia Eizabeth
TT132952 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Delia Eizabeth | ||
| Celular | 7891258814 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| fredymatcompras@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-11 07:26:52 | Fecha Cierre | 2020-11-13 17:57:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:49 | Tiempo Solución | 2 10:28:10 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Lourdes Valeria Alcantara |
Descripción
| Se reibe correo electronico de ususario el cual se comunica indicando desea ser distribuidor de productos de nuestra marca IUSA, los datos de contacto son:
Nombre: Delia Elizabeth Teléfono: 789 125 8814 Email: fredymatcompras@gmail.com Estado: Veracruz Delegación o municipio: Tantoyuca Empresa: Fredy Materiales Productos: Ferreteria en general, plomeria, electricidad, etc. Quisiera ser distribuidor de la marca iusa, manejamos ya marcas directas como sthil, coflex, aceros naciones nacionales, urrea, truper, bticino, cooper, igesa, entre otros, quisiera tomara en cuenta mi correo, quedo al pendiente. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 17:57:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 17:57:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 17:57:46
Se recibe correo por parte de gerente Daniel Gómez indicando "A este prospecto se canaliza con distribuidor de nuestra zona "
viernes 13/11/2020 05:55 p. m.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 17:57:37
viernes 13/11/2020 05:55 p. m.
REENVÍO CORREO CON DATOS DE USUARIO A PETICIÓN DE GERENTE DANIEL GÓMEZ.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 16:58:22
-> Se adjunto el archivo Evidencia Correo Electrónica el cual se describe a continuación: Adjunto evidencias del correo que le envíe al Gerente Regional de Veracruz solicitando su apoyo para dar seguimiento al proceso.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-11 11:44:32
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-11 11:44:32
Daniel Gómez Govín
Teléfono: 2292135869
Correo: dggomez@iusa.com.mx
Se le envío correo electrónico informando y solicitando apoyo del gerente regional.
Anteriormente le había enviado correo a la Licenciada Irma porque me equivoque, ella no se encarga de estos temas.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-11 11:41:31
Teléfono: 2292135869
Correo: dggomez@iusa.com.mx
Se le envío correo electrónico informando y solicitando apoyo del gerente regional.
Anteriormente le había enviado correo a la Licenciada Irma porque me equivoque, ella no se encarga de estos temas.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-11 11:41:31
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se le envía correo a la Licenciada para notificarla y solicitarle de su amable apoyo con el usuario.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-11 10:05:47
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-11 10:05:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-11 09:24:51
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-11 09:24:51
Se envía un correo con la información del usuario
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-11 09:24:45
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-11 09:24:45
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Lourdes Valeria Alcantara
Susana Cruz Miranda
2020-11-11 08:53:52
Susana Cruz Miranda
2020-11-11 08:53:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 07:29:59
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 07:29:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 07:29:41
Abraham Suarez Antonio
2020-11-11 07:29:41