Jose Garcia
TT132957 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Garcia | ||
| Celular | 4422185086 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-11 08:41:46 | Fecha Cierre | 2020-11-11 08:44:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:48 | Tiempo Solución | 0 00:01:44 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente pide saber cuanto tiempo tardan las entregas de las compras dentro d ela pagina de tienda iusa |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 08:44:18
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 08:44:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 08:44:18
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 08:44:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 08:44:14
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 08:44:14
Se le comenta que el tiempo de entrega po partde de fedex de s de 3 a 5 dias y de logistica de 7 a 10 dias ahorita por la cuestion de la contingencia puede demorar un poco mas pero asun asi se le confirma por correo cliente comenta que le urge el producto por lo qu epensara si lo compra o acude a un dostrbudor indico numero de reporte y cierre del mismo
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 08:44:08
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 08:44:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 08:42:50
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 08:42:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 08:42:42
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 08:42:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 08:42:34
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 08:42:34