Enrique Lobatol
TT132936 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Enrique Lobatol | ||
| Celular | 5586882376 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-10 18:56:04 | Fecha Cierre | 2020-11-10 18:59:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 0 00:01:45 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para saber como el proceso de compra en tienda iusa, si tuviera un problema de golpeo o algo asi |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-10 18:59:20
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-10 18:59:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-10 18:59:20
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-10 18:59:20
Se le indica que se solicitan evidencias, se le genera un reporte para dar seguimiento y ya que nos haga llegar la evidencias dependiendo el problema se toman acciones, pero todo es directamente con nosotros, usuario indica que muchas gracias comprara su equipo.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-10 18:59:13
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-10 18:59:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-10 18:57:35
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-10 18:57:35