Rosa Maria Badillo
TT132925 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rosa Maria Badillo | ||
| Celular | 5572223137 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| anavalle_1965s@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-10 17:32:08 | Fecha Cierre | 2020-11-12 09:06:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 1 15:32:51 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario quien requiere comprar una cisterna de 5000 litros |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-12 09:06:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-12 09:06:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-12 09:06:02
Se recibe correo por parte de vendedor Ramón Quiroz indicando "Buenos días, se comunico con el cliente y me indica que ya adquirió la cisterna."
Gloria Gomez Valdez
2020-11-12 09:05:51
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-12 08:25:17
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente Francisco Hernández indicando que dará seguimiento vendedor Ramón Quiroz.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-12 08:25:07
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo enviado a gerente regional Francisco Javier Hernandez
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 13:10:55
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 13:10:55
Se comunica usuario indicando saber que paso con su reporte le comento que se canalizara con el área correspondiente para que le pueda brindar su información confirmo estar a sus ordenes, cliente esta de acuerod pide sea lo mas pronto ya que le urge.
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 13:09:24
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 13:09:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 13:00:07
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 13:00:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 12:59:23
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 12:59:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-10 17:33:18
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-10 17:33:18