Sergio Rafael Gonzales Interiano

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Ticket No. 132924

TT132924 Invitaciones Proveedores

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Sergio Rafael Gonzales Interiano
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5533353346
E-mail sgonzales@int.com Proyecto Invitaciones Proveedores

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-10 17:22:46 Fecha Cierre 2020-11-10 17:31:49
Tiempo Respuesta 00:01:10 Tiempo Solución 0 00:07:53
Agente Creador Lourdes Valeria Alcantara Agente Cerro Lourdes Valeria Alcantara
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Lourdes Valeria Alcantara Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Solicita hablar con Lorenzo para reagendar su cita.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-10 17:31:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-10 17:31:49
No se pueden canalizar llamadas, por tal motivo se procede al cierre del reporte.
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-10 17:31:42
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-10 17:30:55
Se le indica al usuario que no se le puede canalizar con el Ingeniero.
Le solicito al usuario de manera atenta que me facilite su información por correo electrónico (case@iusa.com.mx) explicando el tema a tratar y la información de su empresa.
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-10 17:30:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2020-11-10 17:23:56

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