Rebeca Zaga
TT132858 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rebeca Zaga | ||
| Celular | 5525601083 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| zagarebecca@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-10 13:07:34 | Fecha Cierre | 2020-11-10 17:04:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:58 | Tiempo Solución | 0 03:55:05 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica solicitando informacion asi como costos de Madera sintetica
proveedor Inmobiliaria y plantas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-10 17:04:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-10 17:04:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-10 17:04:33
Se recibió correo por parte de vendedora Sahara Servin indicando"Listo Paco:
Nos comunicamos y solo requería una muestra de madera sintética ya se canalizo con PERTEPLAS."
martes 10/11/2020 03:17 p. m.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-10 17:04:25
Nos comunicamos y solo requería una muestra de madera sintética ya se canalizo con PERTEPLAS."
martes 10/11/2020 03:17 p. m.
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-10 13:38:58
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente Francisco Hernández indicando que dará seguimiento vendedora Sahara Servin.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-10 13:38:47
-> La asignación de: Raul Hernandez Gil cambio a: Departamento de Ventas
Raul Hernandez Gil
2020-11-10 13:26:38
Raul Hernandez Gil
2020-11-10 13:26:38
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo enviado a gerente
Raul Hernandez Gil
2020-11-10 13:16:42
Raul Hernandez Gil
2020-11-10 13:16:42
Se indica numero de reporte asi mismo le comento que se canalizara su solcitud con el generente de la zona para que uno de nuestros vendedores se pueda comunicar con usuaria para mas infromacion cliente esta de acuerdo, envio correo a gerente Francisco Javier Hernandez
Raul Hernandez Gil
2020-11-10 13:13:16
Raul Hernandez Gil
2020-11-10 13:13:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-11-10 13:11:39
Raul Hernandez Gil
2020-11-10 13:11:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-11-10 13:11:34
Raul Hernandez Gil
2020-11-10 13:11:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-11-10 13:09:32
Raul Hernandez Gil
2020-11-10 13:09:32