Cecilia Herrera Lozano
TT132837 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cecilia Herrera Lozano | ||
| Celular | 5591693243 | Teléfono Fijo | 5575728838 |
| sexy80796@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-10 11:25:22 | Fecha Cierre | 2020-11-13 11:56:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:46 | Tiempo Solución | 3 00:28:01 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona requiere cotización de cable negro calibre 12
Nombre de contacto: Cecilia Herrera Lozano Numero de contacto: 5591693243 - 5575728838 Correo: sexy80796@gmail.com Ubicación: CDMX Rfc. persona física |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 11:56:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 11:56:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 11:56:03
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedor el cual se describe a continuación: EVIDENCIA
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 11:55:55
Se recibe correo por parte de vendedor Rodolfo Reyes indicando "los teléfonos de contacto no contestan, se le mando un correo, en espera de que por este medio si se tenga contacto"
Gloria Gomez Valdez
2020-11-12 17:30:00
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-10 13:13:47
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Francisco Hernández indica que dará seguimiento vendedor Rodolfo Reyes Chacon
Gloria Gomez Valdez
2020-11-10 13:13:37
Se envía correo a Lic. Fernández Javier Estudillo solicitando apoyo y se ponga en contacto con usuario
Sandra Perez Cruz
2020-11-10 11:38:36
Sandra Perez Cruz
2020-11-10 11:38:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-11-10 11:37:50
Sandra Perez Cruz
2020-11-10 11:37:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-11-10 11:32:43
Sandra Perez Cruz
2020-11-10 11:32:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-11-10 11:28:08
Sandra Perez Cruz
2020-11-10 11:28:08