Azarmabeth Chavero
TT132803 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Azarmabeth Chavero | ||
| Celular | 2228678928 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| hazarmabeth@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-10 08:59:47 | Fecha Cierre | 2020-11-10 09:05:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:36 | Tiempo Solución | 0 00:02:13 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona realizo compra en tienda en linea compro clavijas realizo meto de pago a través de SPEI requiere saber si tiene que mandar comprobante de pago a tienda en linea o se ve reflejado directamente.
Realizo compra el día de hoy 10 de noviembre . |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-11-10 09:05:36
Sandra Perez Cruz
2020-11-10 09:05:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-11-10 09:05:36
Sandra Perez Cruz
2020-11-10 09:05:36
Se procede a cierre de reporte
Sandra Perez Cruz
2020-11-10 09:05:32
Sandra Perez Cruz
2020-11-10 09:05:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2020-11-10 09:05:21
Sandra Perez Cruz
2020-11-10 09:05:21
Usuario quedad de acuerdo con información
Sandra Perez Cruz
2020-11-10 09:05:17
Sandra Perez Cruz
2020-11-10 09:05:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-11-10 09:04:53
Sandra Perez Cruz
2020-11-10 09:04:53
Se menciona a usuario no debe enviar ningún comprobante de pago, ya que se ve reflejado pago directamente, usuario queda de acuerdo, se menciona numero de reporte, y cierre del mismo
Sandra Perez Cruz
2020-11-10 09:04:48
Sandra Perez Cruz
2020-11-10 09:04:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-11-10 09:03:39
Sandra Perez Cruz
2020-11-10 09:03:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-11-10 09:03:23
Sandra Perez Cruz
2020-11-10 09:03:23