Hector Cruz

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Ticket No. 132801

TT132801 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Hector Cruz
Celular 7776103738 Teléfono Fijo 4322222222
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-10 08:54:31 Fecha Cierre 2020-11-10 09:03:13
Tiempo Respuesta 00:05:22 Tiempo Solución 0 00:03:20
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica CST Hector Cruz comenta que le estaban marcando para un reporte pero no sabe cual es
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-10 09:03:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-10 09:03:13
Se le cometa que si n cuenta con numero de reporte no se puede saber, comenta Hector que validara y el le regresara la llamada en caso de que se tenga algun reporte. Se le informa a CST Hector cruz
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-10 09:03:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-10 09:02:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-10 09:02:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-10 08:59:53

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