Emmanuel Diaz
TT132808 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emmanuel Diaz | ||
| Celular | 4271657064 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| segovia.emig@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-10 09:42:48 | Fecha Cierre | 2020-11-17 14:15:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 7 04:30:39 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| comenta que requiere cotizar calentadores solares 830 piezas
Emmanuel Diaz Celular 4271657064 segovia.emig@gmail.com Corregidora Queretaro 830 calentadores solares |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-17 14:15:09
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-17 14:15:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-17 14:15:09
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-17 14:15:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-17 14:15:06
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-17 14:15:06
Se realiza llamada a usuario para confirmar atencion y comenta que ya se comunicaron con el, solo se esta a la espera de que Lic. Ricardo le mande cotizacion, tambien comenta que por otro lado ya tuvo que ver por que si le urgia la informacion, de tal manera agradece la atencion, se le comenta que confirmando se procede al cierre de su reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-17 14:15:01
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-17 14:15:01
Se recibe correo por parte de Gerente Rosario indicando que dará seguimiento vendedor Ricardo Bolaños Segura
Gloria Gomez Valdez
2020-11-11 08:15:47
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-10 16:35:48
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-10 16:35:48
Se envia correo a Ing Ma. Del Rosario Zapata para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-10 09:48:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-10 09:48:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-10 09:48:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-10 09:48:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-10 09:48:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-10 09:48:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-10 09:44:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-10 09:44:30