Sandra Valencia Np
TT132791 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sandra Valencia Np | ||
| Celular | 4437304384 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| orange300@hotmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-09 20:23:07 | Fecha Cierre | 2020-11-18 09:16:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:41 | Tiempo Solución | 8 12:50:32 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando ser distribuidor de nuestros productos IUSA.
Los datos son: Nombre: sandra valencia Teléfono: 4437304384 Email: orange300@hotmail.com Estado: Michoacán Delegación o municipio: Tepalcatepec Empresa: electrica e iluminación Lupita Productos: IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 09:16:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 09:16:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 09:16:09
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedora el cual se describe a continuación: EVIDENCIA
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 09:15:56
Se recibe correo por parte de vendedora Isabel de Gracia "Me puse en contacto con el cliente, quedó de enviar correo con sus requerimientos hasta el momento no lo he recibido"
Gloria Gomez Valdez
2020-11-18 09:15:05
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 14:10:34
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Gladys indica que dará seguimiento vendedora Isabel de Gracia Cervera
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 14:09:05
EC Hugo envía correo a gerente Gladys pidiendo apoyo para atender este reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 13:18:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-09 20:31:09
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-09 20:31:09
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a gerente el cual se describe a continuación: Correo enviado a gerente de zona.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-09 20:31:00
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-09 20:31:00
Procedo a enviar correo a gerente de ventas de zona Gladiola solicitando de su apoyo.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-09 20:28:51
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-09 20:28:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-09 20:25:48
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-09 20:25:48