Np Np
TT132753 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Np Np | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 2222222222 |
| np | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-09 15:54:05 | Fecha Cierre | 2020-11-09 15:56:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:08 | Tiempo Solución | 0 00:00:46 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario reportando que quiere un comprar un generador, se solicitan datos para crear reporte, pero se pausa la llamada y se pierde |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-09 15:56:59
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-09 15:56:59
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-09 15:56:59
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-09 15:56:59
Se comunica usuario reportando que quiere un comprar un generador, se solicitan datos para crear reporte, pero se pausa la llamada y se pierde. se procede a cierre de reporte ya que no se cuenta con informacion.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-09 15:56:54
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-09 15:56:54