Andrian Jiménez Sanchez
TT132758 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andrian Jiménez Sanchez | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 5542756160 |
| jisa810624@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-09 16:24:11 | Fecha Cierre | 2020-11-19 13:19:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:54 | Tiempo Solución | 9 20:52:49 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea la cotización de una válvula anticongelante SKU: 267252.
Nombre: Andrian Jiménez Sanchez Tel: 5542756160 Correo: jisa810624@hotmail.com Ubicación: San Luis Potosí, San Luis Potosí |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-19 13:19:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-19 13:19:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-19 13:19:48
Se recibe correo por parte de vendedor Roberto Zuñiga indicando "Se contacto al Sr. Adrian Jimenez, su consulta era para saber que distribuidor de SLP tiene 1 valvula anticongelante para calentador solar. Fue canalizado a Plomeria Selecta para para que haga su compra correspondiente."
jueves 19/11/2020 01:09 p. m.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-19 13:19:36
jueves 19/11/2020 01:09 p. m.
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-19 12:45:16
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Francisco Hernández indica que dará seguimiento Roberto Zuniga
Gloria Gomez Valdez
2020-11-19 12:44:58
EC Hugo envía correo a gerente Rosario pidiendo apoyo para reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 13:19:49
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a gerente el cual se describe a continuación: Correo enviado a gerente
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-09 21:33:57
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-09 21:33:57
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-09 21:32:42
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-09 21:32:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-09 21:32:32
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-09 21:32:32
Se envía correo a gerente Ma. del Rosario Zapata, para solicitar apoyo con reporte.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-09 21:32:28
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-09 21:32:28
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-09 21:31:28
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-09 21:31:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-09 17:34:36
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-09 17:34:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-09 16:27:05
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-09 16:27:05