Oscar Reyes Cordoba
TT132754 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oscar Reyes Cordoba | ||
| Celular | 9371665123 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| rycros1979@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-09 15:58:06 | Fecha Cierre | 2020-11-17 10:11:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 7 18:12:10 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que requiere cotizar generador de luz
Oscar Reyes Cordoba Celular 9371665123 E-mail rycros1979@gmail.com Cardenas Estado Tabasco |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 10:11:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 10:11:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 10:11:39
Se recibe correo por parte de vendedor Jaime Salas indicando "Para dar continuidad al Reporte TT132754, el cual se canalizo con un distribuidor autorizado IUSA, que es GRUPO VAQUEIRO FERRETERO SA DE CV ( Sucursal Plaza deToros ), comenta el Gerente el Sr Daniel, que ya se puso en contacto con el Sr Oscar Reyes."
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 10:11:28
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-09 17:10:14
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente Juan Hernández indicando que dará seguimiento vendedor Jaime Salas.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-09 17:10:02
Se envia correo a Ing Juan Hernandez Leon para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-09 16:03:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-09 16:03:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-09 16:03:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-09 16:03:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-09 16:00:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-09 16:00:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-09 15:59:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-09 15:59:36