Nayeli Villegas
TT132723 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nayeli Villegas | ||
| Celular | 5553740036 | Teléfono Fijo | 0000000127 |
| nvillegas@ipppsa.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-09 13:05:00 | Fecha Cierre | 2020-11-09 14:58:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:42 | Tiempo Solución | 0 01:50:19 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona requiere cotización de vávulas para gas
Nombre de contacto: Nayeli Villegas Numero de contacto: 5553740036 Ext. 127 Correo: nvillegas@ipppsa.mx Rfc: ipp830315hb8 Razón social: Ingeniería de proyectos en plantas de procesos S.A DE C.V Ubicación: CDMX |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-09 14:58:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-09 14:58:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-09 14:57:50
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedor el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-11-09 14:57:39
Se recibe correo por parte de vendedor Ramón indicando "Se contacto a la Srita. Nayeli, y quedo de mandarme el listado de productos que requiere para su cotización."
Gloria Gomez Valdez
2020-11-09 14:56:56
-> La asignación de: Sandra Perez Cruz cambio a: Departamento de Ventas
Sandra Perez Cruz
2020-11-09 13:18:07
Sandra Perez Cruz
2020-11-09 13:18:07
Envió correo a Francisco Javier Hernández solicitando apoyo y se ponga en contacto con usuario
Sandra Perez Cruz
2020-11-09 13:18:01
Sandra Perez Cruz
2020-11-09 13:18:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-11-09 13:15:42
Sandra Perez Cruz
2020-11-09 13:15:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-11-09 13:09:24
Sandra Perez Cruz
2020-11-09 13:09:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-11-09 13:07:42
Sandra Perez Cruz
2020-11-09 13:07:42