Erika Alvares
TT132719 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Erika Alvares | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5536482203 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-09 12:43:36 | Fecha Cierre | 2020-11-09 13:01:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:33 | Tiempo Solución | 0 00:14:48 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica srta. Nari Cable 1/0
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-11-09 13:01:57
Raul Hernandez Gil
2020-11-09 13:01:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-11-09 13:01:57
Raul Hernandez Gil
2020-11-09 13:01:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-11-09 13:01:53
Raul Hernandez Gil
2020-11-09 13:01:53
Se comunica nuevamente usuaria indicando que requiere mas de 3 mil metros de cable por lo que pide saber costo y envio ya qu ele urge, si esta interesada por que si le conviene ya escribio en el chat y el whatsapp pero nade le contesta por o que me comunicoc on gerente Francisco Javier para poderle brindar atencion.
Raul Hernandez Gil
2020-11-09 13:01:47
Raul Hernandez Gil
2020-11-09 13:01:47
Se indica numero de reporte asi mismo le indico pagina de internet tienda iusa.com
se accesa a la opcio productos electricos y conductores electricos
se valida el producto
CABLE THW-LS/THHW-LS CE ROHS 1/0 AWG - ROLLO 100M
SKU 201004 De: $12,957.00 - $12,310.00 IVA incluido
Los conductores THW-LS de IUSA son fabricados para uso confiable en ambientes secos o mojados. Sus excelentes propiedades autoextinguibles, lo hacen ideal para ser instalado en viviendas y pequeños comercios.
Además, estos cables cuidan el medio ambiente al ser resistente a la propagación de incendios y baja emisión de humos, así como el bajo contenido de gas ácido en cumplimiento con la directriz RoHS (Restricción del uso de Sustancias Peligrosas).
cliente realizara su compra y cualquier duda se comunicara.
Raul Hernandez Gil
2020-11-09 12:57:29
se accesa a la opcio productos electricos y conductores electricos
se valida el producto
CABLE THW-LS/THHW-LS CE ROHS 1/0 AWG - ROLLO 100M
SKU 201004 De: $12,957.00 - $12,310.00 IVA incluido
Los conductores THW-LS de IUSA son fabricados para uso confiable en ambientes secos o mojados. Sus excelentes propiedades autoextinguibles, lo hacen ideal para ser instalado en viviendas y pequeños comercios.
Además, estos cables cuidan el medio ambiente al ser resistente a la propagación de incendios y baja emisión de humos, así como el bajo contenido de gas ácido en cumplimiento con la directriz RoHS (Restricción del uso de Sustancias Peligrosas).
cliente realizara su compra y cualquier duda se comunicara.
Raul Hernandez Gil
2020-11-09 12:57:29
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-11-09 12:47:22
Raul Hernandez Gil
2020-11-09 12:47:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-11-09 12:47:17
Raul Hernandez Gil
2020-11-09 12:47:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-11-09 12:47:09
Raul Hernandez Gil
2020-11-09 12:47:09