Jesus Susunaga Peña
TT132703 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Susunaga Peña | ||
| Celular | 2781005084 | Teléfono Fijo | 2781122841 |
| ferreteria-delcentro@hotmial.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-09 11:47:09 | Fecha Cierre | 2020-11-13 17:52:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:57 | Tiempo Solución | 4 06:03:18 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Jesus solicita infromacion de todos nuestros productos en general
Razon social: Ferreteria del Centro RFC: SUPJ991104EH2 Su proveedor actual es: Trruper y Boxito |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 17:52:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 17:52:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 17:52:18
Gerente Daniel informa "se contacto al prospecto y se visita la próxima semana "
viernes 13/11/2020 05:51 p. m.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 17:52:13
viernes 13/11/2020 05:51 p. m.
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 17:35:15
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente Daniel indicando que dará seguimiento vendedor Rodrigo Guerra.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 17:35:08
REENVÍO CORREO A GERENTE DANIEL GÓEMZ, PUES SU DIRECCIÓN DE CORREO ERA INCORRECTA.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-13 16:56:28
-> La asignación de: Raul Hernandez Gil cambio a: Departamento de Ventas
Raul Hernandez Gil
2020-11-10 13:27:09
Raul Hernandez Gil
2020-11-10 13:27:09
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-09 15:30:39
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-09 15:30:39
-> Se adjunto el archivo Correo a Gerente Daniel Gomez el cual se describe a continuación: evidencia
Raul Hernandez Gil
2020-11-09 11:57:00
Raul Hernandez Gil
2020-11-09 11:57:00
Se idnic anumero de reporte asi mismo le comento que se estara compartiendo su informacion al area correspondiente por lo que uno de nuestros vendedores de la zona se estara comunicando con el pido este al pendiente de todas las llamdas que lelgase a recibir, envio correo a gerente Daniel Gomez
Raul Hernandez Gil
2020-11-09 11:52:39
Raul Hernandez Gil
2020-11-09 11:52:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-11-09 11:49:16
Raul Hernandez Gil
2020-11-09 11:49:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-11-09 11:49:12
Raul Hernandez Gil
2020-11-09 11:49:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-11-09 11:49:06
Raul Hernandez Gil
2020-11-09 11:49:06