Enrique Rodriguez
TT132708 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Enrique Rodriguez | ||
| Celular | 4421733351 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-09 12:06:53 | Fecha Cierre | 2020-11-09 12:09:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 00:01:48 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que usuario que requiere comprar un calentador solar Enerhit 150L panel solar y requiere saber si soporta una bomba presurizadora |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-09 12:09:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-09 12:09:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-09 12:09:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-09 12:09:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-09 12:09:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-09 12:09:43
Se le indica que lo puede adquirir en la pagina de internet tienda iusa lo cual comenta que ya esta ahi y ya le estan atendiendo por el chat, se le comenta que el calentador soporta hasta 3 Kg de presion y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-09 12:09:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-09 12:09:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-09 12:08:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-09 12:08:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-09 12:08:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-09 12:08:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-09 12:07:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-09 12:07:59