Oscar Gustavo Plasencia
TT132692 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oscar Gustavo Plasencia | ||
| Celular | 3481485000 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| oscarplacencia@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-09 10:54:17 | Fecha Cierre | 2020-11-09 10:57:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 00:02:05 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Jose Becerril Matias | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona que en pagina al 10% de bonificación pero por mecada pago y city Banamex
Usuario menciona que no salen ninguna de las opciones al realizar compra. Tienda Iusa |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-11-09 10:57:11
Sandra Perez Cruz
2020-11-09 10:57:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-11-09 10:57:11
Sandra Perez Cruz
2020-11-09 10:57:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2020-11-09 10:57:07
Sandra Perez Cruz
2020-11-09 10:57:07
Usuario realizara lo indicado para poder seguir con la compra se menciona numero de reporte y cierre del mismo
Sandra Perez Cruz
2020-11-09 10:57:03
Sandra Perez Cruz
2020-11-09 10:57:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-11-09 10:56:05
Sandra Perez Cruz
2020-11-09 10:56:05
Se menciona a usuario que elija la opción de tarjeta para poder realizar pago por el método que indico
Sandra Perez Cruz
2020-11-09 10:56:00
Sandra Perez Cruz
2020-11-09 10:56:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-11-09 10:55:11
Sandra Perez Cruz
2020-11-09 10:55:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-11-09 10:55:06
Sandra Perez Cruz
2020-11-09 10:55:06