Miguel Angel Pita
TT132652 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Angel Pita | ||
| Celular | 9984037135 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| miguel.110117@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-09 06:01:00 | Fecha Cierre | 2020-11-20 17:06:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:32 | Tiempo Solución | 11 11:02:36 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Roberto Carlos Perez Alvarez |
Descripción
| Usuario desea ser distribuidor de los productos IUSA, sus datos son:
Nombre: Miguel Ángel Pita Teléfono: 9984037135 Correo: miguel.110117@gmail.com Razón Social: MASS REFRIGERACIÓN Y AIRE ACONDICIONADO Ubicación: Yucatán, Mérida Productos de interés: Refrigeración, Aire Acondicionado y Electricidad. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-20 17:06:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-20 17:06:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-20 17:05:59
Vendedor Samuel Aguilar indica "Buenas tardes se habló con el Sr. Miguel Ángel y comento que está iniciando un negocio de instalación, reparación y mantenimiento de aires acondicionados. Los que consume regularmente es tubería de cobre ACR, centros de carga, interruptores termo magnéticos, cable de uso rudo. En este caso no sabe cuál sería su estimado de consumo mensual por lo tanto se canaliza con el cliente Grupo Vaqueiros Sucursal Fco de Montejo. El día lunes tendremos un reunión con la gerente de la sucursal Cristina Encalada para que se pueda dar al cliente de alta como cliente mayorista en Vaqueiros y de esta forma empieza a comprar productos IUSA por medio del distribuidor."
Gloria Gomez Valdez
2020-11-20 17:05:53
Envio correo a Lic. Samuel solicitando apoyo con atencion, en espera de respuesta
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-20 16:11:01
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-20 16:11:01
Se realiza llamada a Ing. Rashid solicitando apoyo con status y comenta que no se encuentra en la ciudad pero que se solicite apoyo a compañero Samuel Aguilar para la atencióin
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-20 16:10:24
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-20 16:10:24
EC Hugo envía correo a gerente José Rashid pidiendo apoyo para este reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-17 13:28:37
Se reevia informacion gerente regional
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-13 11:27:26
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-13 11:27:26
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-10 20:15:34
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-10 20:15:34
Se envia correo a Ing Jose Rashid para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-10 17:10:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-10 17:10:29
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-10 17:05:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-10 17:05:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-10 17:05:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-10 17:05:48
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Roberto Carlos Perez Alvarez
Susana Cruz Miranda
2020-11-10 16:39:51
Susana Cruz Miranda
2020-11-10 16:39:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2020-11-09 06:03:32
Diego Armeaga Sanchez
2020-11-09 06:03:32