Hector Cruz
TT132639 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hector Cruz | ||
| Celular | 7776103738 | Teléfono Fijo | 4322222222 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-08 14:02:01 | Fecha Cierre | 2020-11-08 14:03:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 0 00:00:40 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario al contestar llamada se corta |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-11-08 14:03:22
Sandra Perez Cruz
2020-11-08 14:03:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-11-08 14:03:22
Sandra Perez Cruz
2020-11-08 14:03:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2020-11-08 14:03:16
Sandra Perez Cruz
2020-11-08 14:03:16
Se procede a cierre de reporte
Sandra Perez Cruz
2020-11-08 14:03:11
Sandra Perez Cruz
2020-11-08 14:03:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-11-08 14:02:54
Sandra Perez Cruz
2020-11-08 14:02:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-11-08 14:02:48
Sandra Perez Cruz
2020-11-08 14:02:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-11-08 14:02:42
Sandra Perez Cruz
2020-11-08 14:02:42