Daniel Ruiz
TT132638 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daniel Ruiz | ||
| Celular | 4424755694 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| drugxxi@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-08 13:17:14 | Fecha Cierre | 2020-11-08 13:25:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:39 | Tiempo Solución | 0 00:04:35 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona realizara compra en tienda Iusa, es un calentador primo de 150 L requiere saber si equipo es de alta presión, y si realiza compra le llega a su domicilio |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-11-08 13:25:28
Sandra Perez Cruz
2020-11-08 13:25:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-11-08 13:25:28
Sandra Perez Cruz
2020-11-08 13:25:28
Se procede a cierre de reporte usuario queda de acuerdo con información proporcionada referente a la compra q realiza en tienda en linea
Sandra Perez Cruz
2020-11-08 13:25:10
Sandra Perez Cruz
2020-11-08 13:25:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2020-11-08 13:23:34
Sandra Perez Cruz
2020-11-08 13:23:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-11-08 13:23:27
Sandra Perez Cruz
2020-11-08 13:23:27
Se menciona que equipo es de lata presión, usuario menciona que es justamente lo que busca, se menciona que equipo llega de de 5 a 7 días hábiles, usuario menciona realizara compra de equipo
Sandra Perez Cruz
2020-11-08 13:23:19
Sandra Perez Cruz
2020-11-08 13:23:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-11-08 13:20:58
Sandra Perez Cruz
2020-11-08 13:20:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-11-08 13:20:53
Sandra Perez Cruz
2020-11-08 13:20:53