Ing. Antonio Márquez
TT132598 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ing. Antonio Márquez | ||
| Celular | 2222038745 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| mqzantoni@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-07 11:56:28 | Fecha Cierre | 2020-11-13 11:20:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:41 | Tiempo Solución | 5 23:21:45 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Ing. Antonio solicitando cotizacion de productos
1 Bobina de Alambre magneto Cal.: 23 awg Pza 2.00 2 Bobina de Alambre magneto Cal.: 22 awg Pza 3.00 3 Bobina de Alambre magneto Cal.: 21 awg Pza 4.00 5 Bobina de Alambre magneto Cal.: 18 awg Pza 5.00 6 Bobina de Alambre magneto Cal.: 17 awg Pza 1.00 7 Bobina de Alambre magneto Cal.: 16 awg Pza 5.00 8 Bobina de Alambre magneto Cal.: 14 awg Pza 2.00 9 Bobina de Alambre magneto Cal.: 12 awg Pza 2.00 Ing. Antonio Márquez Ingeniería en Equipo Electromecánico, S.A. de C.V. mqzantoni@hotmail.com Cel. 222 203 87 45 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-13 11:20:54
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-13 11:20:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-13 11:20:54
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-13 11:20:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-13 11:20:49
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-13 11:20:49
Se realiza llamada a usuario para confirmar atención y comenta que ya cuenta con la información por correo electrónico y que lo estaria ya checando en la semana, se le menciona que confirmando se procede al cierre del reporte, quedo de acuerdo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-13 11:20:45
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-13 11:20:45
-> La asignación de: Raul Hernandez Gil cambio a: Departamento de Ventas
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 10:57:08
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 10:57:08
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-09 10:18:02
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente Juan Hernández indicando que dará seguimiento vendedor Augusto Solorzano
Gloria Gomez Valdez
2020-11-09 10:17:53
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a gerente Juan el cual se describe a continuación: evidencia
Raul Hernandez Gil
2020-11-07 12:05:24
Raul Hernandez Gil
2020-11-07 12:05:24
Se envia correo a Gerente regional Juan Hernandez solicitando apoyo para la cotizacion de productos a usuario.
Raul Hernandez Gil
2020-11-07 12:03:45
Raul Hernandez Gil
2020-11-07 12:03:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-11-07 12:02:07
Raul Hernandez Gil
2020-11-07 12:02:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-11-07 11:59:14
Raul Hernandez Gil
2020-11-07 11:59:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-11-07 11:59:09
Raul Hernandez Gil
2020-11-07 11:59:09