Angel Daniel
TT132553 Error en envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Angel Daniel | ||
| Celular | 7774801604 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| agel.daniel_123@hotmail.com | Proyecto | Envios Erroneos | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-06 15:56:53 | Fecha Cierre | 2020-11-06 16:04:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:52 | Tiempo Solución | 0 00:05:15 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario reportando que realizo su compra el 3 de noviembre con folio 000010857 el producto un regulador de gas de 3 metros, e indico que le llego de 2 metros la manguera. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-06 16:04:00
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-06 16:04:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-06 16:04:00
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-06 16:04:00
Se valida en el sistema pero solo se ve compra de regulador, se le indica a usuario nos mande foto de su equipo, que le llego y foto de su nota de compra a nuestro correo electrónico para validarlo.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-06 16:03:54
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-06 16:03:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-06 15:58:45
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-06 15:58:45