Luz Elena Bello Jimenez
TT132532 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luz Elena Bello Jimenez | ||
| Celular | 7544913177 | Teléfono Fijo | 5523333270 |
| luzebj@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-06 13:01:47 | Fecha Cierre | 2020-11-13 11:17:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:28 | Tiempo Solución | 6 22:13:24 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica srta Elena solicitando cotizacion de productos electricos (cables, apagadores, focos, swich, lamparas)
Razon social: Materiales BET-EL Contacto: Luz Elena Bello Jimenez Tel: 5523333270 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-13 11:17:39
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-13 11:17:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-13 11:17:39
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-13 11:17:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-13 11:17:34
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-13 11:17:34
Se realiza llamada a usuario para confirmar atencion y comenta que el dia de ayer se comunico vendedor y dejo su numero, comenta que ya luego le regresa llamada por que se encuentra ocpupada, se le menciona que confirmando atencion se procede al cierre de su reporte, quedo de acuerdo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-13 11:17:29
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-13 11:17:29
Se recibe correo por parte de vendedor Oscar indicando "Francisco buen día ayer me logre comunicar al primer teléfono que dejaron de contacto pero la Srita. Luz Elena no estaba me contesto su Mamá pero que le iba a dar el mensaje para que me pudiera regresar la llamada y así poder revisar su solicitud."
Gloria Gomez Valdez
2020-11-12 09:52:19
-> La asignación de: Raul Hernandez Gil cambio a: Departamento de Ventas
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 10:59:01
Raul Hernandez Gil
2020-11-11 10:59:01
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-06 17:25:24
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente Francisco Hernández indicando que dará seguimiento vendedor Oscar Rojas Ortega
Gloria Gomez Valdez
2020-11-06 17:25:18
-> Se adjunto el archivo Correo a Gerente Francisco Javier Hernandez el cual se describe a continuación: imagen
Raul Hernandez Gil
2020-11-06 13:09:29
Raul Hernandez Gil
2020-11-06 13:09:29
Se envia corre a Gerente regional Francisco Javier Hernandez para brindar atencion a la solicitud de usuario con la cotizacion
Raul Hernandez Gil
2020-11-06 13:08:26
Raul Hernandez Gil
2020-11-06 13:08:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-11-06 13:04:29
Raul Hernandez Gil
2020-11-06 13:04:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-11-06 13:04:21
Raul Hernandez Gil
2020-11-06 13:04:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-11-06 13:04:15
Raul Hernandez Gil
2020-11-06 13:04:15