Gustavo Gonzalez
TT132537 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gustavo Gonzalez | ||
| Celular | 7223711163 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| shoopsolar2020.01@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-06 13:13:06 | Fecha Cierre | 2020-11-06 17:58:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:06 | Tiempo Solución | 0 04:41:56 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Roberto Carlos Perez Alvarez |
Descripción
| Usuario desea cotización ya que tiene un negocio y desea saber costo por productos solares, usuario ya compra tinacos con nosotrso.
Nombre: Gustavo González Teléfono: 7223711163 Correo: shoopsolar2020.01@gmail.com Ciudad: Toluca, Edo Mex Empresa: Shop Solar Producto de interés: Calentadores solares, tinacos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-06 17:58:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-06 17:58:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-06 17:58:03
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedor el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-11-06 17:57:56
Se recibe correo por parte de vendedor Issac Indicando "Buenas tardes, me comuniqué con el cliente, le di informes sobre la distribución. Asimismo le hice llegar lista de precios."
Gloria Gomez Valdez
2020-11-06 17:57:14
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-06 17:24:35
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de Francisco Hernández indicando que dará seguimiento el vendedor Bernelli Isaac Urbano Rodriguez
Gloria Gomez Valdez
2020-11-06 17:24:27
Se envia correo a Ing Francisco Javier Hernandez Estudillo para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-06 13:21:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-06 13:21:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-06 13:21:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-06 13:21:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-06 13:21:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-06 13:21:00
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Roberto Carlos Perez Alvarez
Susana Cruz Miranda
2020-11-06 13:16:37
Susana Cruz Miranda
2020-11-06 13:16:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-11-06 13:16:12
Susana Cruz Miranda
2020-11-06 13:16:12