Salavador Ruiz

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Ticket No. 132535

TT132535 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Salavador Ruiz
Celular 6471260353 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-06 13:13:11 Fecha Cierre 2020-11-06 13:17:20
Tiempo Respuesta 00:01:08 Tiempo Solución 0 00:03:01
Agente Creador Raul Hernandez Gil Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Raul Hernandez Gil Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Cliente comenta que esta dentro d ela pagina de tienda Iusa pide saber si el csto que esta es el correcto y si la entrega en os 24 horas que idica la pagina
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2020-11-06 13:17:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-11-06 13:17:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2020-11-06 13:17:15
Se le comenta que el monto es el correcto ya con el iva incluido, asi mismo la entrega no es en 24 horas si no es el envio del producto desde planta el cual tarda en entrega, cliente realizara su compra y cualquier duda se comunicara.
Raul Hernandez Gil 2020-11-06 13:17:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2020-11-06 13:14:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2020-11-06 13:14:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-11-06 13:14:19

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