Np Np
TT132441 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Np Np | ||
| Celular | 2225422830 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-05 16:16:53 | Fecha Cierre | 2020-11-05 16:18:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:25 | Tiempo Solución | 0 00:00:30 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario a nuestra linea se le indica spich y no contesta se le indica spich varias veces se espera aprox 2 minutos y no contesta, se procede a finalizar llamda ya que no tiene numero telefonico para contactarlo. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-05 16:18:48
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-05 16:18:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-05 16:18:48
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-05 16:18:48
Se comunica usuario a nuestra linea se le indica spich y no contesta se le indica spich varias veces se espera aprox 2 minutos y no contesta, se procede a finalizar llamda ya que no tiene numero telefonico para contactarlo, se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-05 16:18:43
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-05 16:18:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-05 16:18:18
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-05 16:18:18