Felipa Covarrubias Hernandez
TT132377 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Felipa Covarrubias Hernandez | ||
| Celular | 7551087396 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| feli575@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-05 10:49:54 | Fecha Cierre | 2020-11-05 10:56:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 0 00:05:16 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que realizo una compra en tienda iusa con numero de pedido 10785 y requiere saber por que medio se envio |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-05 10:56:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-05 10:56:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-05 10:56:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-05 10:56:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-05 10:56:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-05 10:56:52
Se valida en drive se y ya esta en ruta el producto se comparte guia 771983271788 y se le informa a usuaria que la entrega por parte de Fedex es para el Lunes 9 de Noviembre y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-05 10:56:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-05 10:56:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-05 10:53:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-05 10:53:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-05 10:53:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-05 10:53:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-05 10:51:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-05 10:51:39