Pablo Paredes Maldonado
TT132344 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pablo Paredes Maldonado | ||
| Celular | 5521596697 | Teléfono Fijo | 5543905568 |
| pablo_paredes_maldonado@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-05 09:07:12 | Fecha Cierre | 2020-11-05 09:15:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 00:06:57 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario realizara compra en Tienda Iusa en linea requiere saber numero de referencia al cual realizara pago en Oxxo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 09:15:39
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 09:15:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 09:15:39
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 09:15:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 09:15:34
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 09:15:34
Se procede a cierre usuario validara via chat información
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 09:15:28
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 09:15:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 09:15:09
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 09:15:09
-> Se adjunto el archivo Whatsapp ventas en linea el cual se describe a continuación: Evidencia
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 09:15:04
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 09:15:04
Se solicita apoyo con compañeros de ventas en grupo de WhatsApp, mencionan que se le indique a usuario valide su correo, se menciona a usuario, usuario validara información promedio de chat
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 09:13:35
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 09:13:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 09:09:46
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 09:09:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 09:08:42
Sandra Perez Cruz
2020-11-05 09:08:42