Laura Aguirre

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Ticket No. 132335

TT132335 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Laura Aguirre
Celular 7222048120 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail aemarlenlamorris@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-05 08:14:10 Fecha Cierre 2020-11-05 08:15:51
Tiempo Respuesta 00:00:44 Tiempo Solución 0 00:00:57
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona que solicito grúa desde hace dos horas
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-11-05 08:15:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-11-05 08:15:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-11-05 08:15:47
Se procede a cierre de reporte usuario se equivoco de llamada
Sandra Perez Cruz 2020-11-05 08:15:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-11-05 08:15:27
Se menciona que esta marcando a Iusa ( numero equivocado )
Sandra Perez Cruz 2020-11-05 08:15:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2020-11-05 08:14:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-11-05 08:14:54

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