Luz Falcon
TT132329 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luz Falcon | ||
| Celular | 9983501753 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-04 20:55:32 | Fecha Cierre | 2020-11-04 20:59:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:19 | Tiempo Solución | 0 00:00:37 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria para validar por que se llega alto su recibo de luz, le indico que lo tiene que validar directamente con cfe y le indicaran que es lo que esta pasando o por que le aumenta su cantidad. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-04 20:59:28
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-04 20:59:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-04 20:59:28
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-04 20:59:28
Se comunica usuaria para validar por que se llega alto su recibo de luz, le indico que lo tiene que validar directamente con cfe y le indicaran que es lo que esta pasando o por que le aumenta su cantidad. indico ext de CFE y se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-04 20:59:19
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-04 20:59:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-04 20:58:51
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-04 20:58:51