Elishabet Mendoza Avila
TT132316 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elishabet Mendoza Avila | ||
| Celular | 4421444925 | Teléfono Fijo | 4421101144 |
| emendoza@cideteq.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-04 18:01:16 | Fecha Cierre | 2020-11-07 10:40:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:42 | Tiempo Solución | 2 16:34:41 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Gustavo Ortiz Rodriguez |
Descripción
| Usuario desea cotización , información del usuario
Elishabet Mendoza Avila Correo: emendoza@cideteq.mx Dirección: Parque Tecnológico Querétaro - Sanfandila Pedro escobedo, Querétaro. Producto de interés:2 Pieza Tubo vénturi o inyector vénturi de 1/4" de diámetro. Material: Plástico PVDF. Longitud 57 mm . Tamaño de rosca de entrada/salida: 1/4". Color:negro |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-07 10:40:39
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-07 10:40:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-07 10:40:39
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-07 10:40:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-07 10:40:36
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-07 10:40:36
Me comunico con el usuario para indicarle lo dicho por Gerente y le informo el cierre del reporte
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-07 10:40:32
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-07 10:40:32
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-05 10:57:22
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-05 10:57:22
Se recibe correo por parte de gerente Rosari indicando"Ese producto no lo tenemos en catalogo, por lo menos en el area de privados"
Gloria Gomez Valdez
2020-11-05 10:25:32
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a gerente el cual se describe a continuación: Correo enviado a gerente.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-04 20:43:07
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-04 20:43:07
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-04 20:40:43
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-04 20:40:43
Procedo a enviar correo a gerente de ventas para solicitar apoyo con la cotizacion de productos.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-04 20:40:38
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-04 20:40:38
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Gustavo Ortiz Rodriguez
Susana Cruz Miranda
2020-11-04 18:06:11
Susana Cruz Miranda
2020-11-04 18:06:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-11-04 18:05:58
Susana Cruz Miranda
2020-11-04 18:05:58